Privaatsuspoliitika
Viimati uuendatud: 31.08.2026
Snug Sisustus OÜ austab sinu privaatsust ning suhtub isikuandmete kaitsmisse vastutustundlikult. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid Snug.ee e-poe kasutamisel kogume, miks ja kuidas neid töötleme, kellega võime andmeid jagada, kui kaua neid säilitame ning millised õigused sul oma isikuandmete suhtes on.
1. Vastutav töötleja
Snug.ee e-poe kaudu kogutavate isikuandmete vastutav töötleja on:
Snug Sisustus OÜ
Registrikood: 14146919
Aadress: Peterburi tee 90g, 11415 Tallinn, Harjumaa
Telefon: +372 5395 5555
E-post: hello@snug.ee
Isikuandmete töötlemise või käesoleva privaatsuspoliitikaga seotud küsimustes saad meiega ühendust võtta aadressil hello@snug.ee.
2. Milliseid isikuandmeid me kogume?
Sõltuvalt sellest, kuidas sa Snug.ee e-poodi kasutad, võime töödelda järgmisi isikuandmeid:
• nimi;
• e-posti aadress;
• telefoninumber;
• tarne- ja arveldusaadress;
• tellimuste ja ostuajalooga seotud andmed;
• maksega seotud andmed ja teave valitud makseviisi kohta;
• kliendikonto andmed;
• meiega peetud kirjavahetus ja klienditeenindusele edastatud teave;
• uudiskirja ja turunduskommunikatsiooniga seotud valikud ja nõusolekud;
• IP-aadress;
• seadme, operatsioonisüsteemi ja veebilehitsejaga seotud tehnilised andmed;
• Snug.ee külastamise ja kasutamisega seotud andmed, näiteks külastatud lehed, tehtud toimingud, ostukorvi lisatud tooted, liikluse allikas ning ostu sooritamisega seotud sündmused;
• küpsiste, pikslite ja muude sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutav teave.
Andmeid kogutakse sinult otse, näiteks tellimuse vormistamisel, kliendikonto loomisel, meiega ühendust võtmisel või uudiskirjaga liitumisel, ning teatud juhtudel automaatselt Snug.ee kasutamisel.
3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused
Töötleme isikuandmeid ainult kindlaksmääratud eesmärkidel ja juhul, kui selleks on olemas õiguslik alus.
Tellimuste töötlemine ja täitmine
Kasutame sinu isiku- ja kontaktandmeid, aadressi, tellimuse andmeid ning maksega seotud vajalikku teavet selleks, et:
• võtta vastu ja töödelda tellimusi;
• võimaldada ja kontrollida maksete tegemist;
• komplekteerida ja saata tellimusi;
• teavitada sind tellimuse staatusest;
• korraldada tagastusi ja tagasimakseid;
• lahendada tellimustega seotud küsimusi.
Õiguslik alus: lepingu täitmine või sinu soovil lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine.
Klienditeenindus
Kasutame sinu kontaktandmeid, tellimuse andmeid ja meiega peetud kirjavahetust küsimustele vastamiseks, pretensioonide lahendamiseks ning klienditoe pakkumiseks.
Õiguslik alus: lepingu täitmine, juriidilise kohustuse täitmine või meie õigustatud huvi pakkuda kvaliteetset klienditeenindust ja kaitsta vajadusel oma õigusi.
Raamatupidamine ja seadusest tulenevad kohustused
Töötleme ja säilitame teatud tellimuste, arvete ja maksetega seotud andmeid ulatuses, mis on vajalik raamatupidamis-, maksu- ja muude õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Õiguslik alus: juriidilise kohustuse täitmine.
Pettuste ennetamine ja e-poe turvalisus
Võime töödelda tehnilisi, tellimuse ja maksetega seotud andmeid pettuste, väärkasutuse, küberrünnete ja muude turvariskide tuvastamiseks ning ennetamiseks.
Õiguslik alus: meie õigustatud huvi kaitsta Snugi, meie kliente ja e-poodi pettuste ning turvariskide eest.
Analüütika ja e-poe arendamine
Sinu nõusolekul kasutame analüütilisi tehnoloogiaid selleks, et mõista, kuidas Snug.ee veebilehte kasutatakse, millised lehed ja tooted külastajatele huvi pakuvad ning kuidas saame e-poe kasutusmugavust ja toimimist parandada.
Õiguslik alus: nõusolek, kui selleks kasutatakse mittehädavajalikke küpsiseid või muid sinu seadmesse teavet salvestavaid või sealt teavet lugevaid tehnoloogiaid.
Reklaam ja turunduse tulemuslikkuse mõõtmine
Sinu nõusolekul võime kasutada turundustehnoloogiaid, et mõõta reklaamikampaaniate tulemuslikkust, luua sihtrühmi ning näidata sulle asjakohasemaid reklaame Google'i, Meta ja teiste kasutatavate reklaamiplatvormide kaudu.
See võib hõlmata profileerimist sinu veebilehe kasutamise ja ostukäitumise põhjal turunduse eesmärgil.
Õiguslik alus: nõusolek.
4. Uudiskirjad ja otseturundus
Saadame Snugi uudiskirju, inspiratsiooni ja pakkumisi e-posti aadressile juhul, kui oled selleks andnud nõusoleku või kui meil on turundussõnumi saatmiseks muu seadusest tulenev õiguslik alus.
Uudiskirjaga liitumine on vabatahtlik.
Sul on õigus turundussõnumitest igal ajal loobuda:
• kasutades iga turundusliku e-kirja lõpus olevat loobumislinki; või
• kirjutades meile aadressil hello@snug.ee.
Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist toimunud andmetöötluse õiguspärasust.
Tellimuse täitmiseks vajalikud teavitused, näiteks tellimuse kinnitus, makseinfo, tarneinfo, tagastuse või tagasimakse teavitus, ei ole turundussõnumid ning neid võime saata sõltumata uudiskirjaga liitumisest.
5. Kellele isikuandmeid edastame?
Me ei müü sinu isikuandmeid.
Võime edastada isikuandmeid teenusepakkujatele ainult ulatuses, mis on vajalik e-poe toimimiseks, tellimuse täitmiseks, maksete töötlemiseks, turvalisuse tagamiseks või muude käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkide saavutamiseks.
Kasutame muu hulgas järgmisi teenusepakkujaid:
• Shopify – e-poe platvorm, majutus, tellimuste haldamine ja muud e-kaubandusega seotud teenused;
• Smartpost – tellimuste kohaletoimetamine;
• DPD – tellimuste kohaletoimetamine;
• Montonio – maksete töötlemine ja makseteenused;
• ESTO – makse-, osamakse- ja järelmaksuteenused;
• Google – veebianalüütika, reklaam, reklaamide tulemuslikkuse mõõtmine ja muud Google'i teenused;
• Meta Platforms – Meta Pixeli, Facebooki ja Instagrami reklaamiteenused, reklaamide tulemuslikkuse mõõtmine ja sihtrühmade loomine;
• raamatupidamis-, IT-, klienditeenindus-, turundus- ja muud teenusepakkujad ulatuses, mis on vajalik nende teenuste osutamiseks.
Sõltuvalt konkreetsest teenusest võivad teenusepakkujad tegutseda Snugi volitatud töötlejatena, iseseisvate vastutavate töötlejatena või muus andmekaitseõigusest tulenevas rollis.
6. Shopify
Snug.ee e-pood töötab Shopify e-kaubanduse platvormil.
Shopify võib Snug.ee kasutamisel töödelda muu hulgas sinu kontakt-, tellimus-, tehingu-, seadme- ja veebilehe kasutamisega seotud andmeid ulatuses, mis on vajalik Shopify teenuste osutamiseks, turvalisuse tagamiseks ning Shopify tingimustes ja privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel.
Kui Shopify töötleb Snugi klientide isikuandmeid meie nimel volitatud töötlejana, toimub töötlemine vastavalt meie juhistele ja Shopify andmetöötlustingimustele.
Teatud Shopify teenuste ja funktsioonide puhul võib Shopify töödelda andmeid ka iseseisva vastutava töötlejana.
Kui Snug.ee kasutab Shopify Network Intelligence'i ja sellega seotud Enhanced Services teenuseid, võib Shopify kasutada klientide suhtluse ja tehingutega seotud andmeid koos Shopify valduses oleva muu teabega Shopify tingimustes kirjeldatud eesmärkidel, sealhulgas teenuste täiustamiseks, personaliseerimiseks ja reklaamiga seotud funktsioonide pakkumiseks.
Kui selline töötlemine eeldab sinu nõusolekut, toimub see alles pärast vastava nõusoleku andmist.
Shopify isikuandmete töötlemise ning Shopify kaudu oma privaatsusõiguste kasutamise kohta saad täpsemalt lugeda Shopify privaatsusportaalist.
7. Google Analytics ja Google'i reklaamiteenused
Snug.ee võib sinu nõusolekul kasutada Google Analyticsit ning Google'i reklaami- ja mõõtmisteenuseid, sealhulgas Google Adsi.
Google Analytics aitab meil mõista, kuidas külastajad Snug.ee veebilehte kasutavad. Selle kaudu võidakse töödelda näiteks:
• IP-aadressi ja ligikaudset asukohateavet;
• seadme ja veebilehitseja andmeid;
• külastatud lehti;
• veebilehel tehtud toiminguid;
• veebilehele jõudmise allikat;
• ostu ja muude konversioonidega seotud sündmusi;
• küpsiste ja muude identifikaatoritega seotud teavet.
Google Adsi ja sellega seotud tehnoloogiaid võime kasutada reklaamide tulemuslikkuse mõõtmiseks, konversioonide jälgimiseks ning sinu nõusolekul reklaamide personaliseerimiseks ja asjakohaste sihtrühmade loomiseks.
Google võib sõltuvalt kasutatavast teenusest ja meie seadistustest tegutseda Snugi volitatud töötlejana või teatud töötlemistoimingute puhul eraldi vastutava töötlejana.
Google'i analüütika- ja turundustehnoloogiaid, mis ei ole Snug.ee toimimiseks hädavajalikud, kasutame EEA külastajate puhul ainult sinu nõusolekul.
Nõusolekut saad igal ajal muuta või tagasi võtta Snug.ee küpsiste seadete kaudu.
Google töötleb andmeid vastavalt oma tingimustele ja privaatsuspoliitikale.
8. Meta Pixel
Snug.ee võib sinu nõusolekul kasutada Meta Pixelit, mida pakub Meta Platforms Ireland Limited.
Meta Pixel aitab meil mõõta Facebookis ja Instagramis kuvatavate reklaamide tulemuslikkust ning mõista, kuidas kasutajad pärast reklaamil klõpsamist või selle nägemist Snug.ee veebilehel tegutsevad.
Meta Pixeli kaudu võidakse Meta'le edastada näiteks:
• IP-aadress ja seadme tehnilised andmed;
• veebilehitseja andmed;
• külastatud lehed;
• veebilehel tehtud toimingud, näiteks toote vaatamine, ostukorvi lisamine või ostu sooritamine;
• ostu väärtuse ja tellimusega seotud piiratud teave;
• küpsiste ja muude identifikaatoritega seotud andmed.
Meta võib kasutada saadud andmeid reklaamide mõõtmiseks, edastamiseks ja personaliseerimiseks ning vastavalt Meta tingimustele ka muudel seal kirjeldatud eesmärkidel.
Meta Pixelit ja muid Meta turundustehnoloogiaid, mis ei ole Snug.ee toimimiseks hädavajalikud, kasutame EEA külastajate puhul ainult sinu nõusolekul.
Nõusolekut saad igal ajal muuta või tagasi võtta Snug.ee küpsiste seadete kaudu.
Meta töötleb andmeid vastavalt oma tingimustele ja privaatsuspoliitikale.
9. Küpsised ja muud jälgimistehnoloogiad
Snug.ee kasutab küpsiseid, piksleid ja muid sarnaseid tehnoloogiaid.
Kasutatavad tehnoloogiad võib eesmärgi järgi jagada järgmistesse kategooriatesse:
Hädavajalikud
Need on vajalikud Snug.ee põhifunktsioonide, näiteks ostukorvi, checkout'i, turvalisuse, maksete ja sinu privaatsusvalikute toimimiseks.
Nende kasutamiseks ei ole üldjuhul nõusolekut vaja, kuna ilma nendeta ei ole võimalik sinu soovitud teenust nõuetekohaselt pakkuda.
Funktsionaalsed
Need võimaldavad veebilehel meeles pidada sinu valikuid ja pakkuda täiendavaid funktsioone.
Kui nende kasutamine eeldab seaduse järgi nõusolekut, aktiveeritakse need alles pärast sinu nõusolekut.
Analüütilised
Need aitavad meil mõista, kuidas Snug.ee veebilehte kasutatakse, ning parandada selle toimimist ja kasutuskogemust.
Analüütilised küpsised ja sarnased mittehädavajalikud tehnoloogiad aktiveeritakse juhul, kui oled selleks andnud nõusoleku.
Turunduslikud
Neid kasutatakse reklaamide tulemuslikkuse mõõtmiseks, sihtrühmade loomiseks, turunduse personaliseerimiseks ja asjakohasemate reklaamide näitamiseks.
Turundusküpsised ja vastavad jälgimistehnoloogiad aktiveeritakse juhul, kui oled selleks andnud nõusoleku.
10. Küpsiste valikute haldamine
Snug.ee esmakordsel külastamisel võidakse sulle kuvada küpsiste nõusolekuaken, mille kaudu saad teha oma valikud mittehädavajalike küpsiste ja jälgimistehnoloogiate kasutamise kohta.
Nõusoleku andmine on vabatahtlik.
Nõusoleku andmata jätmine ei takista Snug.ee põhifunktsioonide kasutamist, kuigi mõned täiendavad funktsioonid võivad olla piiratud.
Sul peab olema võimalik mittehädavajalike küpsiste kasutamisest keelduda sama lihtsalt kui nendega nõustuda.
Saad oma valikuid hiljem muuta või nõusoleku tagasi võtta Snug.ee veebilehel olevate küpsiste seadete kaudu.
Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.
11. Rahvusvaheline andmeedastus
Mõned meie teenusepakkujad või nende alltöötlejad võivad asuda või töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.
Kui isikuandmeid edastatakse riiki, mille kohta Euroopa Komisjon ei ole teinud piisava andmekaitsetaseme otsust, kasutatakse andmete kaitsmiseks asjakohaseid õiguslikke kaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni standardseid andmekaitseklausleid või muid GDPR-i V peatükis lubatud edastusmehhanisme.
12. Kui kaua me isikuandmeid säilitame?
Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või meile kohalduvate õigusaktide nõuete täitmiseks.
Tellimuste, arvete ja tehingutega seotud andmeid säilitame vähemalt seadusest tuleneva säilitamiskohustuse ulatuses.
Klienditeeninduse kirjavahetust säilitame nii kaua, kui see on vajalik küsimuse lahendamiseks, võimalike nõuete käsitlemiseks ja meie õiguste kaitsmiseks.
Turundusandmeid töötleme kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või muu turunduseks kasutatava õigusliku aluse lõppemiseni, välja arvatud ulatuses, milles peame säilitama teavet sinu loobumisvaliku tõendamiseks.
Analüütika- ja reklaamiandmete säilitamise tähtajad võivad sõltuda vastava teenuse seadistustest ja teenusepakkuja tingimustest.
Kui isikuandmete säilitamiseks puudub edasine õiguslik alus või vajadus, kustutame või anonümiseerime need.
13. Sinu õigused
GDPR-is sätestatud tingimustel on sul õigus:
• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
• saada juurdepääs enda isikuandmetele ja nende koopia;
• nõuda ebaõigete või puudulike isikuandmete parandamist;
• nõuda seaduses sätestatud juhtudel isikuandmete kustutamist;
• nõuda töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele;
• esitada igal ajal vastuväiteid isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil;
• võtta igal ajal tagasi enda antud nõusolek;
• saada seaduses sätestatud juhtudel enda esitatud isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need teisele vastutavale töötlejale;
• saada asjakohast teavet automatiseeritud otsuste ja profileerimise kohta, kui selline töötlemine sulle kohaldub;
• esitada kaebus pädevale andmekaitse järelevalveasutusele.
Oma õiguste kasutamiseks võta meiega ühendust aadressil hello@snug.ee.
Vastame taotlustele GDPR-is sätestatud tähtaja jooksul. Vajadusel võime enne taotluse täitmist küsida täiendavat teavet sinu isikusamasuse kontrollimiseks.
Kui leiad, et sinu isikuandmete töötlemisel on rikutud sinu õigusi, on sul õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni või muu pädeva järelevalveasutuse poole.
14. Isikuandmete turvalisus
Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata või ebaseadusliku töötlemise ning juhusliku kaotsimineku, hävimise või kahjustumise eest.
Anname teenusepakkujatele juurdepääsu isikuandmetele ainult ulatuses, mis on vajalik nende ülesannete täitmiseks, ning kasutame võimaluse korral teenusepakkujaid, kes rakendavad asjakohaseid andmekaitse- ja turvameetmeid.
Ükski interneti kaudu toimuv andmeedastus ega elektrooniline säilitamisviis ei ole siiski täielikult riskivaba.
15. Privaatsuspoliitika muudatused
Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt muuta, näiteks juhul, kui muutuvad meie teenused, kasutatavad tehnoloogiad, teenusepakkujad või õigusaktidest tulenevad nõuded.
Privaatsuspoliitika ajakohane versioon koos viimase uuendamise kuupäevaga on alati kättesaadav Snug.ee veebilehel.
Kui muudatus mõjutab oluliselt seda, kuidas sinu isikuandmeid töötleme, teavitame sellest vajaduse korral sobival viisil.
16. Kontakt
Isikuandmete töötlemise või privaatsuspoliitikaga seotud küsimustes võta meiega ühendust:
Snug Sisustus OÜ
Registrikood: 14146919
Peterburi tee 90g
11415 Tallinn, Harjumaa
Eesti
Telefon: +372 5395 5555
E-post: hello@snug.ee